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    便攜照明產品


    類型問題

    解決辦法

    照明燈具不亮

    1、電池饋電，請對手電筒進行充電重試；
    2、光源損壞，使用萬用表測試光源是否損壞，如損壞請更換光源；
    3、開關按鈕失效，請更換開關按鈕；
    4、如還未解決，請聯繫當地服務中心人員解決。

    燈具閃爍1、電池饋電，請對手電筒進行充電重試；
    2、如還未解決，請聯繫當地服務中心人員解決。
    燈具無法正常充電1、充電器、充電線損壞，請及時更換新的充電器及充電線；
    2、電池故障，請及時更換新電池；
    3、充電電路板故障，請聯繫當地服務中心解決；
    4、如還未解決，請聯繫當地服務中心人員解決。
    燈具放電時間變短

    1、如在過低環境溫度下使用，屬正常現象；
    2、如在正常環境溫度下使用，屬電池壽命到期，請及時更換新電池；
    3、如未解決，請聯繫當地服務中心人員解決。

    燈具常亮無法關閉1、開關短路，更換開關；
    2、電路板故障，請聯繫當地服務中心人員解決。
    攝像攝像過程中每隔10分鐘重新開始攝像屬於正常現象。產品預設10分種段，所以每隔10分鐘會自動重新開始攝像。設置10分鐘的依據是基於文件大小和數據安全考慮。
    可正常攝像，但攝像保存不了1、保存不了的原因是儲存卡的格式不對，導致無法保存。應用專用軟件將儲存卡格式化成FAT32格式，簇大小32KB；
    2、購買新的FAT32格式的內存卡；
    3、如還未解決，請聯繫當地服務中心人員解決。
    搜索不到GPS信號1、在陰天、雨天等不利天氣環境會影響搜星效果，在有遮擋的室內可能導致無法搜星。請到空曠的室外，搜星效果才會好；
    2、如還未解決，請聯繫當地服務中心人員解決。
    照明閃爍，無法打開攝像1、電池電量不足，請用配套的充電器及時給燈具充電；
    2、如還未解決，請聯繫當地服務中心人員解決。
    攝像過程中停止攝像1、攝像10分鐘左右停止攝像，可以正常關機或死機，重新開機後再攝像同樣攝像10分鐘左右停止。造成這個問題是儲存卡存在壞區或有損壞的文件，請將卡重新格式化為FAT32格式，即可解決問題；
    2、如還未解決，請聯繫當地服務中心人員解決。
    攝像無法自動覆蓋1、請檢查攝像機的時間是否為當前時間；
    2、如果不是請用攝像手電內自帶的時間同步軟件進行同步，問題即可解決；
    3、如還未解決，請聯繫當地服務中心人員解決。
    開機進入不了攝像主界面攝像頭排線鬆動或損壞，請聯繫當地服務中心人員解決。
    白屏、花屏造成這種問題的原因是螢幕排線鬆動或者是螢幕故障，請聯繫當地服務中心人員解決。
    螢幕顯示「請插入卡」TF卡鬆動或TF卡槽損壞或TF卡燒壞。請聯繫當地服務中心人員解決。
    攝像模糊1、請確認燈頭透明件是否有亂花問題，如有刮花可更換燈頭透明件；
    2、如無異常，請聯繫當地服務中心人員解決。
    開機沒反應1、請先給電池充電，檢查是否是電池沒電造成；
    2、如未解決，請聯繫當地服務中心人員解決。
    顯示儲存卡「0G」儲存卡脫落，重新插好儲存卡，或聯繫當地服務中心人員解決。
    卡頓、經常死機系統程序出錯。請聯繫當地服務中心人員解決。
    通信手電筒沒有信號1、檢查手電筒是否插入合適大小的手機卡，如手機卡大小不合適，請更換合適尺寸的手機卡；
    2、檢查手機卡是否欠費停機，如手機卡欠費停機，請續繳話費或更換新的手機卡；
    3、檢查wifi是否連接，如未成功連接wifi，請正確連接後再試；
    4、請確認所連接WIFI是否連接網絡，如未成功連接網絡，請選擇有網絡信號的WIFI後再試；
    5、如還未解決，請聯繫當地服務中心人員解決。
    帳號無法登錄1、請確認手電筒是否有網絡信號，如沒有信號，請移動到有網絡信號區域操作；
    2、信號無誤，若使用威尼斯9499雲服務，請聯繫當地服務中心人員解決；
    3、若使用自用服務器，請與本公司管理員聯繫，確認帳號是否正常。
    電腦端瀏覽界面無法打開1、請使用谷歌或火狐瀏覽器；
    2、如未解決，請聯繫當地服務中心人員解決。
    電腦端無法打開視頻1、進入瀏覽器設置界面，將FLASH功能勾選上，重新再試；
    2、如未解決，請聯繫當地服務中心人員解決。
    測溫測溫不准1、測溫模塊取樣區域的物距比為1：8，請根據被測面積選擇最佳測試距離；
    2、多次測量，請選擇相同距離測試；
    3、若環境溫度在零下溫度，請勿使用，測溫模塊暫不支持零下環境溫度使用；
    4、被測溫度若超出測試量程，請根據測溫範圍規範操作；
    5、如還未解決，請聯繫當地服務中心人員解決。
    顯示亂碼1、顯示屏故障，請聯繫當地服務中心人員解決；
    2、測溫模塊故障，請聯繫當地服務中心人員解決。
    測距測距不准1、如測試液體表面距離時，測距模塊暫不支持此功能；
    2、燈具測試距離是從燈具尾端算起，如相差一個手電筒距離屬正常現象；
    3、測試距離超出量程時，請根據手電筒使用規範操作；
    4、如還未解決，請聯繫當地服務中心人員解決。
    顯示亂碼1、顯示屏故障，請聯繫當地服務中心人員解決；
    2、測距模塊故障，請聯繫當地服務中心人員解決。